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以业务为中心,多种业务对应着多套客户与账务系统的传统局面,随着广电行业的深入发展、客户数量业务量的不断上升,带来诸多不便。
账务不统一,客户管理不统一的弊端逐渐显现出来。
转变到以客户为中心,客户就是价值链的核心这样的理念已经逐步成为广电业者们的共识。
为了改变传统的以业务为中心,多种业务套客户与账务系统分立的局面,广电行业已经把建设高效、科学的BOSS系统作为提高企业效率及提高对公众服务质量的重要措施。
华视数字以本公司在行业内多年的积累,提出了自己的广电综合运营解决方案,设计研发了适合现阶段广电的BOSS系统。
我们的BOSS系统着眼于现阶段广电主营业务(数字电视、宽带上网、互动电视)的综合运营需求,同时在结构上保证对于新业务的无限扩展。
在支持内容分成运营模式的同时,也加强了灵活的计费机制,分散运营压力的机制,充分利用社会支付资源的统一支付平台等。
1. 以客户为核心进行综合运营 |